Corso di Formazione Professionale Assistente di Direzione
Il primo Corso per Assistenti di Direzione in Italia creato da un’Executive Personal Assistant con 25 anni d’esperienza, Irene Linguari, riconosciuto dai Manager e, dal 2020, validato ed erogato da Assolombarda Servizi

Il nostro Corso Avanzato per l’Assistente di Direzione di Oggi e di Domani
Destinatari Corso Assistente di Direzione
- Assistenti di Direzione, Executive Assistant, Personal Assistant con esperienza nel Ruolo
- Receptionist e Office Assistant, Segretarie Amministrative che operano in Pmi e Studi Professionali cui è previsto l’affido di nuove responsabilità organizzative a supporto della Direzione
- Funzioni di Staff che abbiano la necessità di sviluppare le proprie abilità progettuali e organizzative a supporto della propria Azienda o del proprio Dipartimento.
- Aspiranti Assistenti di Direzione che vogliono approcciarsi al Ruolo con una preparazione evoluta in termini comunicativi ed organizzativi

Durata Corso Assistente di Direzione
Formazione erogata come live webinar, sincrono, non registrato
- Edizione Pomeridiana, 5 sessioni da 4 ore
- Edizione Serale, 8 sessioni da 2,5 ore, 19.00-21.30
- Edizione Intensiva, Aziendale o Individuale, da 14 ore
Contenuti Formativi Corso Assistente di Direzione
1. PROFESSIONE ASSISTENTE DI DIREZIONE
- Chi è, Cosa Fa e Cosa può Fare
- Differenza tra Segretaria e Assistente
- Evoluzione del Ruolo e Potenzialità
- Specializzazioni e Competenze Specifiche
- Deontologia Professionale

2. Comunicazione assertiva
- La Comunicazione Assertiva come Competenza Specifica dell’Assistente di Direzione
- Il Processo di Comunicazione, Canale Verbale e non Verbale, Efficacia Comunicativa
- Collaborazione e Gestione di Contrasto e Conflitto
- Comunicazione al Telefono e Gestione di Chiamate e Reclami
- Sviluppo del Proprio Stile di Comunicazione Assertiva

3. DATI, INFORMAZIONI E ARCHIVIO
- Il Concetto di Dati e Informazioni oltre l’Archivio
- Strumenti, Metodi e Punti di Attenzione di Gestione di Dati e Informazioni
- Archivio Cartaceo e Digitale
- Principi di Riservatezza

4. Time management
- Gestire il Tempo e le Priorità, Gestire il Tempo degli Altri
- Pianificazione degli Impegni e Presidio dell’Agenda
- Stress Management

5. ORGANIZZAZIONE DELLE ATTIVITA’
- Il Concetto di Organizzazione delle Attività
- Principali Strumenti e Metodi di Organizzazione delle Attività
- Metodi Progettuali applicati alla Gestione delle Attività
- Sviluppo dell’Efficacia Organizzativa dell’Assistente
- Gestione della Delega ricevuta
- Organizzazione delle Attività in Remoto ed in Smart Working

6. BUSINESS WRITING
- La Scrittura come Strumento di Comunicazione
- Scrivere per Comunicare in Azienda e per l’Azienda
- Strumenti e Metodi di Scrittura Efficace delle Email
- Condivisione delle Informazioni
- Gestione Performante della Posta Elettronica

7. GALATEO E NETIQUETTE
- Concetti di Galateo e Savoir Faire
- Principali Elementi del Galateo dell’Assistente di Direzione
- Il Concetto di Netiquette

8. L’ASSISTENTE COME BUSINESS PARTNER
- Concetto di Business Partnership e Mentalità di Servizio
- Gestione efficace dei Rapporti con i Clienti Interni ed Esterni

9. LEADERSHIP
- Concetti di Leader e di Leadership
- L’Assistente come Leader, Manager e Alter Ego del proprio Assistito
- I falsi miti della Leadership dell’Assistente

10. SVILUPPO PERSONALE
- Definizione (o Ridefinizione) di Obiettivi e Percorsi Individuali
- Approccio e Metodi Utili per la Creazione del proprio Piano di Sviluppo Personale e Professionale
- Programmi e Percorso di Follow Up in ottica Lifelong Learning

Il Corso Assistente di Direzione Comprende
ATTESTATO DI FREQUENZA
Sessione di mentoring
A tutte e tutti i Partecipanti al nostro Corso Assistente di Direzione nelle edizioni erogate in partnership con Assolombarda Servizi viene riservata una Sessione di Mentoring Individuale con Irene Linguari.
Un momento di Incontro e Lavoro Individuale con Irene che da più di dieci anni è Formatrice e Mentor e da un quarto di secolo è Executive Personal Assistant, conosce esattamente gli aspetti più complessi del tuo lavoro quotidiano e sa quali sono i punti da approfondire per introdurre un reale cambiamento nella tua Organizzazione e nella tua Carriera.
Se sei un Aspirante Assistente di Direzione, il Mentoring rappresenta un’occasione preziosa per capire quali sono le tue possibilità e potenzialità nel Mondo del Lavoro e come costruire il tuo Percorso di Carriera.
Presentazione d'aula
Ebook e Dispense
In aggiunta al nostro Album del Corso, ricevi anche i nostri 3 Ebook Tematici, realizzati su misura per l’Assistente di Direzione e riservati esclusivamente a te che partecipi ai nostri corsi, oltre all’accesso gratuito a 7 ebook aggiuntivi.
Guida alla Comunicazione Telefonica
Ebook di Irene Linguari per AssistenteDallaAallaZeta
Il Manuale di 40 pagine, concreto, approfondito, interattivo, che ti svela i segreti della Comunicazione Telefonica, dai Saluti alla Gestione del Conflitto, e ti fornisce le istruzioni operative e le frasi chiave da utilizzare per gestire di ogni situazione, i punti strategici su cui concentrare la tua attenzione e le indicazioni precise per costruire uno Stile di Comunicazione al Telefono di Impatto e di Successo.
Guida alla Scrittura di Email Professionali Ordinate ed Efficaci
Ebook di Irene Linguari per AssistenteDallaAallaZeta
Il Manuale che ti illustra passo passo il metodo rivoluzionario per scrivere mail che sono comprese, ottengono risposte tempestive e soddisfacenti e rappresentano uno strumento costante di condivisione del tuo Valore Professionale, aumentando la tua Autorevolezza, ogni giorno, comunicazione dopo comunicazione.
Guida alla Gestione di Email Ripetute e Rituali
Ebook di Irene Linguari per AssistenteDallaAallaZeta
Il Manuale Magico dedicato alla Corrispondenza d’Ufficio che, basandosi sul principio della qualità diffusa, ti presenta un metodo e uno strumento rivoluzionario per costruire una media di 40 modelli di comunicazioni ed email standardizzate, complete, efficaci ed estremamente rapide per trasmettere e raccogliere informazioni, istruzioni, indicazioni operative ed organizzative, dando il via ad una concreta e inattesa Rivoluzione Organizzativa.
Oltre ai nostri 3 ebook creati in esclusiva per te, avrai accesso gratuito a 7 diversi Ebook realizzati da professionisti esperti, specializzati in ciascuno dei principali temi affrontati, utili per una full immersion negli argomenti e nelle competenze che abbiamo sviluppato insieme.
Contenuti per l'approfondimento
Come Corsista, hai accesso a una selezione di Contenuti e Materiali per l’Approfondimento in Autonomia dei temi che abbiamo trattato nel nostro Corso Assistente di Direzione e che ti consentono un Percorso Individuale di Upskilling che abbiamo disegnato per te come lavoro individuale successivo alle nostre sessioni insieme, per continuare il tuo percorso di crescita.
Durante il nostro percorso insieme acquisisci le Competenze Specifiche dell’Assistente di Direzione ed hai, grazie a questi contenuti, il materiale e le linee guida per proseguire con un percorso individuale successivo da 40 a 80 ore.
Ti indichiamo 20 Tra Libri e Film, selezionati apposta per te e raccolti in un elenco strutturato ed in costante aggiornamento, per analizzare i contenuti approfonditi, per proseguire lo sviluppo delle competenze specifiche apprese nella nostra aula virtuale e per poter studiare le situazioni che abbiamo affrontato insieme, che rappresentano la vita quotidiana di un’Assistente di Direzione in Azienda e nello Studio Professionale.
Mettiamo a tua disposizione una selezione di 30 diversi Video di Approfondimento e Testimonianze, per più di 4 ore di visione ad accesso gratuito, dei più importanti esperti al mondo che sviluppano e approfondiscono, in modo verticale, i temi trattati durante il nostro percorso, come processo di approfondimento e di autoapprendimento.
Linee guida professionali
Moduli e Modelli
Trainer
Irene Linguari
Executive Personal Assistant con 25 anni di esperienza e Project Manager dal 2007.
Dal 2011 Trainer, Speaker e Mentor, ha teorizzato per prima le Competenze Specifiche della Professione di Assistente.
Nel 2015 crea AssistenteDallaAallaZeta, il primo programma di formazione e condivisione di contenuti in Italia creato da un'Assistente di Direzione per le Assistenti di Direzione, costruendo percorsi formativi su misura per i Ruoli di Executive Assistant, Office Manager, Personal Assistant.
Former Hr Business Partner e Diplomata Consulente d'Immagine all'Istituto Europeo di Design.
Con AssistenteDallaAallaZeta, grazie alla condivisione di contenuti su Blog, YouTube, LinkedIn e Instagram e attraverso interventi come speaker e guest trainer, affianca aziende e studi professionali, organizzazioni ed enti istituzionali, nei percorsi di upskilling, reskilling dedicati alle e agli Assistenti, di Oggi e di Domani.

Un Percorso di Formazione Professionale Unico in Italia
Il Corso Assistente di Direzione è un Percorso Unico di Formazione Professionale e Crescita Personale per Executive Assistant e Personal Assistant di Oggi e di Domani
Attraverso un Programma Strutturato di approfondimento e sviluppo di quelle che sono le principali Competenze Specifiche per l’Assistente di Direzione, che Irene Linguari ha teorizzato per prima in Italia, questo Corso di Formazione ti rende protagonista di una nuova, inattesa e innovativa, Visione del Ruolo, che per te può rappresentare una rivelazione e ti guida alla scoperta, o alla riscoperta, delle tue principali Responsabilità sia che tu sia Executive Assistant che Personal Assistant, fornendoti strumenti concreti e immediatamente applicabili per migliorare la tua attività lavorativa quotidiana, aumentando sia la tua consapevolezza che la tua sicurezza professionale in ogni area di intervento ed in ogni fase della gestione delle tue task.
Grazie al metodo formativo unico, basato sul concetto delle Lesson Learned del Project Management, e all’apprendimento di un processo di miglioramento continuo, questo percorso ti consente di costruire il tuo personale programma di crescita che ti accompagna non nei mesi, quanto negli anni successivi al percorso, moltiplicando il valore del tuo impegno e del tuo investimento, sia che la tua partecipazione rappresenti una scelta individuale che un’iniziativa condivisa con la tua organizzazione, contribuendo alla costruzione del tuo personale percorso di carriera e di riconoscimento del tuo ruolo, all’interno ed all’esterno dell’organizzazione.
Anche se adesso può sembrare impossibile ai tuoi occhi, acquisirai degli strumenti per diventare Responsabile e Protagonista della Segreteria di Direzione che saprai trasformare da ufficio ad Ecosistema Digitale, andando oltre il concetto di Archivio, diventando un Punto di Riferimento Organizzativo e superando visioni e interpretazioni del ruolo inesatte o datate, legate a stereotipi di cui non dovrai più occuparti o preoccuparti, avendo finalmente la possibilità di concentrarti sul tuo lavoro, sulle tue principali responsabilità e sui progetti più significativi di cui sei responsabile e riuscirai finalmente a definire e raggiungere i tuoi obiettivi personali e professionali, grazie ad un modulo dedicato alla Crescita Personale.
Partendo dall’analisi delle complessità del Ruolo, delle sue caratteristiche principali, delle sue responsabilità e delle aspettative del tuo Assistito, di Oggi e di Domani, che non hai ancora compreso appieno, approfondirai grazie ad un metodo empatico, coinvolgente e costruttivo, gli argomenti complessi che riguardano la tua Professione davvero a 360 gradi e oltre le attività basiche e pratiche che già conosci, portando il tuo Ruolo ad un nuovo ed inaspettato livello.
Approfondirai con grande chiarezza molti concetti complessi per te inaspettati e affronterai con uno sguardo tutto nuovo le tue attività di ogni giorno andando oltre l’approccio tradizionale, acquisendo per ogni competenza metodi e strumenti concreti che diventeranno parte del tuo bagaglio, della tua personale cassetta degli attrezzi e, tieniti forte, validi indipendentemente dallo strumento che adotterai, perché acquisirai la padronanza della competenza, non del software.
Scoprirai, finalmente, il concetto di Comunicazione Assertiva come competenza specifica, ne comprenderai il potere quasi magico ed acquisirai gli strumenti per comunicare in maniera costruttiva, elegante e professionale in ogni situazione, padroneggiando l’arte della
conversazione e acquisendo la capacità di affermare le tue idee e gestire le più complesse situazioni di contrasto, imparerai a trasformare le tue email in un esercizio di Business Writing, riuscendo finalmente a farti capire dal tuo interlocutore e a ottenere, nei tempi corretti le risposte e le azioni necessarie al tuo lavoro e al raggiungimento degli obiettivi del tuo Assistito.
Supererai la visione obsoleta di Gestione del Tempo e Presidio dell’Agenda che, purtroppo ha ancora a che fare con l’inserire gli appuntamenti in un calendario digitale, e acquisirai una inattesa padronanza di questa disciplina, così come dell’Organizzazione delle Attività, diventando finalmente protagonista del tuo tempo, personale e professionale, e sviluppando il concetto di Tempo Strategico per il tuo Assistito, (ri)appropriandoti così di un piacevolissimo e inatteso Equilibrio Vita-Lavoro che grazie a strumenti concreti e hacks inattesi ti consentirà di guadagnare, letteralmente, da un’ora alla settimana ad un’ora al giorno nelle gestione delle attività che già svolgi oggi.
Avrai accesso ad un’occasione unica di confronto non solo tra diverse esperienze professionali, soprattutto tra diverse persone con seniority differenti, appartenenti a diversi contesti e che operano in settori spesso distanti tra loro, che, come te, ricoprono e amano il Ruolo di Assistente di Direzione e che sognano di diventare finalmente Protagoniste del proprio Percorso di Crescita e, soprattutto, del proprio Lavoro di ogni giorno. Proprio come te.
Un Eccellente Investimento per l’Assistente e per l’Azienda
Questo percorso rappresenta una scelta centrale per Manager, Top Manager, Professionisti e Imprenditori perché trasforma l’Assistente di Direzione in una Risorsa Strategica, in grado di innovare ed ottimizzare il proprio ruolo sotto diversi punti di vista.
L’Assistente sviluppa o torna a far crescere, sin da subito, la propria professionalità e, attraverso un profondo cambio di mindset, aumenta considerevolmente il proprio contributo verso i propri Assistiti e verso le Organizzazioni in cui opera, cominciando a vederli come autentici Clienti Interni contribuendo in maniera concreta ad un miglioramento delle performance della Direzione, raggiungendo gli obiettivi fissati oltre le aspettative.
La modalità formativa, unica per livello di partecipazione e coinvolgimento sviluppato, consente di creare una forte interazione con la docente ed una significativa relazione tra i partecipanti, che dura ben oltre la durata delle sessioni d’aula.
Il metodo formativo porta le Persone coinvolte a mettersi in gioco sin dalla prima lezione, trasformando i concetti in strumenti, atteggiamenti e azioni immediatamente applicabili, mentre gli obiettivi e i contenuti formativi sono stati sviluppati partendo dall’analisi delle esigenze che Manager e Professionisti hanno evidenziato come aree di miglioramento nelle figure di staff e di supporto che li affiancano nel proprio lavoro quotidiano e che potrebbe supportare in una maniera più significativa sia le fasi di strategia che di execution da parte tanto del Manager, dell’Imprenditore o del Managing Partner, indipendente dalla dimensione e dal settore di attività dell’Azienda o dello Studio Professionale.
I contenuti formativi previsti nel programma vengono sviluppati, in ogni edizione, in modo personalizzato, costruito su misura per le esigenze dei partecipanti, che sono raccolte ed armonizzate all’interno dei più ampi obiettivi formativi del percorso.
Il Corso di Formazione si svolge in modalità live webinar ed è, rigorosamente, live.
Considerando la delicatezza dei ruoli ricoperti dai partecipanti e l’approccio tailor made del percorso nel suo complesso, nessuna sessione viene mai registrata, neanche per uso interno, e nessun contenuto o informazione condivisa viene tracciata o condivisa oltre l’esperienza in aula, così da garantire un ambiente protetto per i partecipanti ed il rispetto delle più severe compliance per le organizzazioni di ogni settore di attività.
Il Corso di Formazione per Assistente di Direzione costituisce un eccellente investimento per le Aziende, gli Studi Professionali e, in generale, per le Organizzazioni che operano in molti diversi contesti, perché ha un ritorno immediato in termini operativi, organizzativi e di compliance facilmente misurabile, che si protrae nel tempo, raggiungendo e talvolta superando le aspettative legate alle figure presenti in azienda e ai ruoli ricoperti nell’organizzazione.
Dicono di Noi
Prossima Edizione Corso Assistente di Direzione in Programma
Scrivici per info sul Corso e per le Edizioni Aziendali e Individuali
F.A.Q. – Domande Frequenti
A seguito della Partecipazione al Corso Assistente di Direzione, viene rilasciato un Attestato di Frequenza? Che validità ha?
A seguito della partecipazione al nostro corso Assistente di Direzione, viene rilasciato un attestato per la frequenza di almeno l’80% delle ore previste.
L’attestato di Frequenza che riceverai ha un grande valore ed è riconosciuto in tutta Italia perchè viene rilasciato dai nostri partner che erogano il corso, ad esempio Assolombarda Servizi, e rappresentano nei confronti delle aziende i più elevati standard formativi disponibili in Italia.
I nostri corsi sono infatti erogati in partnership con le più importanti Associazioni di categoria delle Aziende e degli Imprenditori Italiani e l’attestato che viene da loro rilasciato ha un grande valore per la tua Azienda di oggi e per la tua Azienda di domani e Irene Linguari è riconosciuta come Formatrice di Eccellenza per Assistenti di Direzione ed Office Manager
Come si svolge il corso? E’ disponibile online? Anche se online è possibile rivolgere delle domande al Formatore?
Il Corso è 100% online si svolge con la Modalità Webinar Sincrono non registrato.
Per frequentare il corso si accede ad una piattaforma online di video conferenza, es. Zoom o Teams, ed è possibile collegarsi per partecipare sia dall’ufficio che da casa, da un coworking o dalla spiaggia.
E qui sta una parte della nostra magia perché è possibile per te frequentare questo corso in qualsiasi regione ti trovi e, molto frequentemente, le nostre Corsiste sono collegate davvero da tutta Italia perché non serve risiedere in una determinata zona e non è necessario raggiungere una location specifica per nessuna delle tue sessioni.
Alcune dei nostri e delle nostre Corsiste sono Mamme e NeoMamme, collegate da casa con la possibilità di seguire il corso avendo i propri Piccoli vicino, anche nel periodo di maternità o di attesa, così come alcune di loro sono Nonne o a loro volta Caregiver, che frequentano le edizioni Serali e possono frequentare i nostri corsi collegate da casa potendo assistere i propri Nipotini ed i propri Cari che non possono essere lasciati a casa da soli.
E la seconda parte della magia? Sta nel fatto che, anche se collegata o collegato da remoto partecipi ad una lezione super interattiva dove non solo puoi fare domande, le puoi fare in un secondo momento, puoi chiedere di contestualizzare gli esempi e puoi metterne a disposizione di tuoi, puoi raccontare ed ascoltare esperienze personali, dirette, rispetto alle tante situazioni che affrontiamo e ti senti sempre parte di un gruppo fantastico dove si creano legami autentici e duraturi con la nostra trainer Irene Linguari e con ognuno dei partecipanti.
Anche se in remoto questa esperienza ti lega in modo profondo e, grazie alle nostre iniziative esclusive, duraturo con i tuoi e le tue Compagne di Scuole con cui puoi mantenerti sempre in contatto.
